TrustedWatch - All about watches

Anzeige

торговля часами/часовой портал

Страхование покупателей

Страхование покупателя TrustedWatch страхует Ваши покупки на сайте TrustedWatch.biz до 10000,00 евро. Для этого покупатели перед заключением договора купли-продажи и оплатой товара должны подать заявку на страхование покупателя прямо в фирму TrustedWatch.

Форму заявления на предоставление страхования Вы найдете здесь: форма заявления..

Мы просим Вас заполнить форму заявления и отправить нам по факсу на номер 0049-7131-797122 или по электронной почте на адрес info@trustedwatch.de.

Фирма TrustedWatch обрабатывает каждое заявление в течение 2 рабочих дней и подтверждает предоставление страховой защиты по электронной почте. Кроме того, в электронном письме Вы получите Ваш индивидуальный страховой код.

Внимание: Ваша покупка является застрахованной только с момента получения страхового кода.

До получения страхового кода мы просим Вас не заключать договора купли-продажи и не осуществлять платежей в пользу продавца!

Условия страхования

1. Общие положения

Страхование покупателя TrustedWatch защищает покупателя в случае, если купленный товар не был отправлен, или если присланный товар существенно отличается от описания товара, предоставленного продавцом, см. параграф 4.

В случае причинения ущерба фирма TrustedWatch проверяет ход дела и при необходимости запрашивает у покупателя и продавца дополнительную информацию для его разъяснения.

2. Денежные выплаты

Если заявление на страхование покупателя TrustedWatch было успешно подтверждено, фирма TrustedWatch возмещает покупателю стоимость товара, включая стоимость пересылки. Если оплата осуществлялась не в евро, выплата происходит в соответствующей валюте. Выплаты осуществляются вне зависимости от того, сможет ли фирма TrustedWatch потребовать у Продавца стоимость товара обратно.

3. Право на претензию / Обязанности покупателя

Для того, чтобы Вы могли воспользоваться страхованием покупателя TrustedWatch, должны быть выполнены следующие условия.

  • 3.1 Покупатель купил товар на сайтеTrustedWatch.biz.
  • 3.2 Заявление на заключение страхования покупателя было подано и подтверждено до заключения договора.
  • 3.3 Покупатель получил подтверждающее электронное письмо с указанным в нем страховым кодом.
  • 3.4 Покупатель должен заявить о понесенном ущербе не позднее 30 дней после получения страхового кода.
  • 3.5 Покупатель должен в течение 10 дней ответить на все вопросы TrustedWatch относительно заявления о страховании покупателя TrustedWatch. Фирма TrustedWatch отклоняет заявление, если ответы на вопросы не будут отправлены в указанный срок.
  • 3.6 Если покупатель подает заявление на страхование покупателя TrustedWatch, когда полученный товар значительно расходится с предоставленным продавцом описанием товара, в определенных случаях покупатель должен за свой счет отправить товар обратно продавцу и предоставить соответствующую квитанцию о почтовом отправлении. Кроме того, фирма TrustedWatch оставляет за собой право потребовать от покупателя остальные документы для облегчения разъяснения дела. Покупатель несет в этом случае все возможные связанные с этим расходы.
4. На какие случаи распространяется страхование?

Страхование покупателя TrustedWatch действует в следующих случаях:

  • 4.1 Оплаченный товар не был отправлен продавцом.

    Страхование покупателя TrustedWatch не действительно для товаров, которые были утеряны в ходе пересылки. Если продавец предоставит действительную почтовую квитанцию об отправлении, в этом случае страховка TrustedWatch не действует.

    Перед подачей заявления на страхование покупателя TrustedWatch покупатель должен предоставить продавцу достаточное количество времени для отправки и доставки товара, а также попытаться сначала разъяснить дело, напрямую связавшись с продавцом.

  • 4.2 Поставленный товар значительно расходится с предоставленным продавцом описанием.

    Далее приведены некоторые примеры расхождения товара с его описанием.

    Перечисленные ниже пункты не являются законченным списком.

    • a. Присланный товар определенно не является тем товаром, который был указан в описании.
    • b. Состояние присланного товара значительно расходится от состояния, заявленного в описании, например, вместо нового товара в оригинальной упаковке был прислан товар уже очевидно много раз использованный..
    • c. Товар не может быть использован, о чем не было заявлено в его описании, например, к нему не хватает важных компонентов или деталей, или он не работает.
    • d. Товар не является оригинальным товаром указанного производителя. Например, если речь идет о подделке или пиратской копии.

    Фирма TrustedWatch решает в каждом отдельном случае на основании предоставленных доказательств, действительно ли товар отличается от его описания. Это решение, а вместе с ним и решение о заявлении на страхование покупателя является окончательными и не подлежит обжалованию. Судебное рассмотрение дела в отношении этого решения фирмы TrustedWatch исключается.

  • 4.3 Покупатель может подать только одно заявление на страхование покупателя TrustedWatch. Только после того как его заявление будет полностью и до конца рассмотрено, он может подать следующее заявление.

5. Заключительные положения.
  • 5.1 Покупатель с получением выплаты страхования покупателя TrustedWatch передает фирме TrustedWatch все имеющиеся требования к продавцу в размере суммы выплаты, вытекающие из договора купли-продажи, лежащего в основе заявления на страхование покупателя TrustedWatch.
  • 5.2 Фирма TrustedWatch оставляет за собой право в любой момент по собственному усмотрению и без указания причин изменять или отменять страхование покупателя TrustedWatch. Открытые на момент отмены требования будут рассмотрены до предоставления окончательного решения.
  • 5.3 Покупатель предоставляет фирме TrustedWatch доступ к получению от своего имени информации о пересылки товара соответствующей почтовой или курьерской компанией.
  • 5.4 Настоящие условия страхования не затрагивают установленные законом права покупателя. Фирма TrustedWatch не выступает в качестве представителя покупателя или продавца. Фирма TrustedWatch решает исключительно о предоставлении страхования покупателя TrustedWatch.
  • 5.5 Если одно из положений настоящих условий станет недействительным, все остальные положения остаются в силе. Стороны обязуются найти для ставшего недействительным положения его замену, наиболее подходящую по смыслу.

Флайн, январь 2011